Возврат по инициативе Посетителя/Зрителя.

Покупатель имеет право отказаться от посещения мероприятия и вернуть билет в порядке и сроки, установленные законодательством РФ и настоящим порядком.

Сроки возврата и размер компенсации.

- За 10 и более дней до мероприятия: 100% номинальной стоимости билета.

- За 5–9 дней до мероприятия: 50% номинальной стоимости билета.

- За 3–4 дня до мероприятия: 30% номинальной стоимости билета.

Менее чем за 3 календарных дня до мероприятия, а также опозданию на мероприятие: стоимость билета не возвращается. Не производится возврат денежных средств, уплаченных сверх установленной цены билета.

Возврат по уважительной причине.

 Полная стоимость билета возвращается в случае документально подтверждённой болезни покупателя или смерти близкого родственника, если обстоятельства наступили не позднее дня проведения мероприятия (заявление по форме подается не позднее 14 календарных дней с момента проведения мероприятия).

Для возврата необходимо предоставить.

1. Заявление по установленной форме.

2. Электронный билет.

3. Документ, подтверждающий уважительную причину (например, копия больничного листа, свидетельство о смерти и пр.).

Возврат в случае отмены или изменения мероприятия.

При отмене, замене или переносе мероприятия покупателю возвращается 100% номинальной стоимости билета по его заявлению в течение 10 календарных дней.

Покупатель имеет право выбора.

1. Возврат полной стоимости билета.

2. Посещение перенесённого или заменённого мероприятия.

Процедура возврата.

Как подать заявление: Заявление на возврат можно подать онлайн через форму на сайте или отправить на электронную почту _______________________.

Сроки рассмотрения: Заявления рассматриваются в течение 10–14 рабочих дней после получения полного комплекта документов.

 Способ возврата: Деньги возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления денежных средств зависит от банка.

Неиспользованный билет по вине Посетителя/Зрителя не дает право входа на другие мероприятия

ООО «МАКС БАР» имеет право изменять порядоквозврата билетов в одностороннем порядке, размещая их на официальном сайте_____________________ не менее чем за 10 календарных жней до начала их действия.